Dernière mise à jour du logiciel Garmin, version 19.41, destiné à résoudre un problème critique de Connect IQ, a plutôt donné des résultats mitigés, laissant de nombreux utilisateurs frustrés et remettant en question le contrôle qualité de l’entreprise.
Bien que la correction initiale du bug ait été la bienvenue, la mise à jour a introduit une série de problèmes nouveaux et préoccupants, allant des désagréments mineurs aux perturbations majeures des fonctionnalités.
Une litanie de problèmes:
- Le bug du rétroéclairage des gestes du poignet: Peut-être le problème le plus déroutant, le rétroéclairage s'active de manière irrégulière malgré sa désactivation dans les paramètres. Ce problème persistant, présent dans les versions bêta antérieures, met en évidence un manque préoccupant de tests approfondis.
- Vidange de la batterie: Les utilisateurs signalent une décharge importante de la batterie pendant la nuit, même avec les modes d'économie d'énergie activés. Ce comportement inattendu soulève des inquiétudes quant aux inefficacités logicielles sous-jacentes et aux impacts potentiels sur le matériel..
- GPS et instabilité d'activité: La précision du GPS s'est détériorée, et suivi d'activité, particulièrement pour les activités exigeantes comme le ski, est sujet aux plantages et aux redémarrages. Ces problèmes compromettent les fonctionnalités de base de ces appareils haut de gamme.
- Incohérences dans la surveillance de la fréquence cardiaque: Les utilisateurs sont confrontés à des lectures de fréquence cardiaque peu fiables, y compris les valeurs statiques, pics soudains, et un manque de réactivité lors des entraînements.
Une promesse non tenue de “Écurie” Sorties:
Le programme bêta de Garmin permet aux utilisateurs de prévisualiser les mises à jour et de fournir des commentaires. Cependant, la persistance des bugs en phase bêta dans le “écurie” 19.41 la sortie soulève de sérieuses questions sur les processus de test et de publication de l’entreprise. Les mises à jour stables doivent donner la priorité à la fiabilité et à l'expérience utilisateur, mais cette version n'est pas à la hauteur de ces attentes.
L'impact sur l'utilisateur:
Ces problèmes non seulement frustrent les utilisateurs, mais compromettent également la proposition de valeur de ces appareils haut de gamme.. Pour beaucoup, le 19.41 la mise à jour a diminué l'expérience utilisateur globale, impactant l'utilisation quotidienne, efficacité de la formation, et satisfaction globale de l'appareil.
Aller de l'avant:
Garmin doit reconnaître ces problèmes et donner la priorité à des résolutions rapides et efficaces.. Cela comprend:
- Tests et contrôle qualité améliorés: Des procédures de test plus rigoureuses sont cruciales pour éviter des problèmes aussi répandus dans les versions futures.
- Communication transparente: Répondre ouvertement aux préoccupations des utilisateurs et fournir des mises à jour régulières sur les progrès réalisés dans la résolution des problèmes est essentiel pour maintenir la confiance..
- Processus de déclassement rationalisé: Faciliter le retour aux utilisateurs précédents, des versions de firmware plus stables constitueraient une solution de contournement cruciale pour les personnes gravement touchées par la mise à jour.
Cet épisode constitue une leçon précieuse pour Garmin et d'autres entreprises technologiques.. Donner la priorité à l’expérience utilisateur et fournir des mises à jour logicielles fiables devraient être primordiaux.
Avez-vous rencontré des problèmes avec le 19.41 mise à jour? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous.
